Все сообщения о совершенных или готовящихся преступлениях, о правонарушениях поступают со всего района в дежурную часть отдела МВД России по Хангаласскому району. Главная задача оперативного дежурного — максимально быстро довести информацию о происшествиях до дежурных нарядов патрульно-постовой службы, Росгвардии, ГАИ, следственно-оперативной группы, чтобы в кратчайшие сроки предотвратить или раскрыть преступление.
В дежурную часть назначаются сотрудники, имеющие опыт работы в органах внутренних дел и характеризующиеся исключительно положительно. Это обусловлено тем, что здесь должны работать наиболее подготовленные специалисты, способные быстро и грамотно ориентироваться в ситуации и принимать правильные решения, от которых может зависеть жизнь людей.
Александр Харитонов, старший лейтенант полиции и оперативный дежурный отдела МВД по Хангаласскому району, начал службу в полиции в 2020-м году после окончания Дальневосточного юридического института в Хабаровске.
— Александр Андреевич, задача оперативного дежурного заключается лишь в приеме сообщений и передаче их по службам?
— Не совсем. Основные задачи — это прием сообщений от граждан, координация действий патрульных групп, взаимодействие с другими службами, работа с доставленными в ОВД нарушителями, обеспечение охраны общественного порядка. Мы должны реагировать на любые сигналы, будь то мелкие правонарушения или крупные инциденты.
Да, и, конечно, оперативное реагирование на сообщения граждан. И здесь важно услышать главное: что произошло, где, кто и как? Люди зачастую звонят на эмоциях и кратко сообщают: «Приезжайте, тут у нас…», а затем могут бросить трубку, отказываясь предоставить свои данные, что противоречит правилам приема сообщений о происшествии.
– Возможно, там счет идет на минуты…
– Нужно понимать, что существует определенный алгоритм действий оперативного дежурного. На улицах города всегда находятся патрульные наряды разных служб. Получив информацию, мы определяем, кого и куда направить, чтобы оперативно перекрыть пути отхода подозреваемых или быстрее прибыть на место происшествия. О серьезных инцидентах мы докладываем руководителю дежурной следственно-оперативной группы и поддерживаем постоянную связь, координируя действия всех участников.
— Получается, дежурная часть — это мозг полиции. Какие качества нужны для успешной работы?
— Помимо знаний, важны интуиция, аналитические способности и умение быстро реагировать. Необходима готовность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Стрессоустойчивость и контроль эмоций – ключевые качества, поскольку от действий дежурного зависят жизни и здоровье людей.
— Бывают ли ложные вызовы?
— Да, к сожалению. Но в дежурной части (внимание!!! — автор.) установлен телефон с определителем номера, и мы быстро находим «шутников» и привлекаем к ответственности, в том числе и уголовной.
Иногда звонят, чтобы узнать время, или какой сегодня день недели, или знаем ли мы историю Советского Союза? Звонят, чтобы спросить номер телефона какого-либо учреждения. Люди не совсем понимают, что в этот момент кому-то может потребоваться срочная помощь полиции.
— Значит, стрессоустойчивость — это не просто формальность?
— Совершенно верно. Люди разные, и нужно сохранять спокойствие и корректность в общении с каждым. Если человек находится в состоянии паники или истерики, важно уметь его успокоить. Нельзя воспринимать негативные слова и поступки близко к сердцу, чтобы не сорваться на других. Все сотрудники полиции, включая дежурную часть, должны обладать высокой стрессоустойчивостью.
— С какими сообщениями чаще всего обращаются в дежурную часть?
— В основном это мелкие правонарушения: шумные соседи, семейные конфликты, уличные драки, мелкое хулиганство и прочее.
— Устаете от такой работы? Были мысли сменить профессию?
— Мой отец долгие годы служил в органах внутренних дел, и я сознательно выбрал эту профессию. Конечно, усталость присутствует, в основном моральная и психологическая. Отдыхаю в кругу семьи, дома.
— Что бы Вы хотели сказать нашим читателям, Александр Андреевич?
— Я хотел бы призвать всех к ответственности и взаимопониманию. Помните, что полиция работает ради вашего благополучия и безопасности. Если вы стали свидетелем какого-либо нарушения закона, не оставайтесь равнодушными – звоните в дежурную часть. Ваша информация может спасти чью-то жизнь или предотвратить серьезное преступление. Вместе мы можем сделать наш район безопасным местом для проживания.
— Спасибо за интересные ответы. Желаю Вам успехов в службе и спокойных смен!
Мари Арс.